Pengenalan
Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform rebate99, termasuk laman web di https://rebate99.my, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform"). Perjanjian ini adalah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan syarikat pengendali rebate99 ("Syarikat", "kami", "kita").
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform rebate99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan Platform.
rebate99 adalah platform judi dalam talian yang menawarkan pelbagai produk hiburan termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan dan permainan meja. Platform ini direka khas untuk memenuhi keperluan pemain dewasa di Malaysia dengan menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab.
Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah kecuali konteksnya menghendaki sebaliknya:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Platform" | Laman web rebate99 di https://rebate99.my, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan dengannya. |
| "Akaun" | Akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di Platform rebate99, yang memberikan akses kepada perkhidmatan dan permainan yang tersedia. |
| "Baki Akaun" | Jumlah wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang tersedia dalam akaun pengguna untuk digunakan bagi tujuan pertaruhan atau pengeluaran. |
| "Bonus" | Sebarang wang, kredit percuma, pusingan percuma atau ganjaran lain yang diberikan oleh rebate99 kepada ahli melalui pelbagai program promosi. |
| "KYC" | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang memerlukan pengguna mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti. |
| "Pertaruhan" | Sebarang aktiviti meletakkan taruhan atau memainkan permainan yang melibatkan wang nyata di Platform rebate99. |
| "RTP" | Pulangan kepada Pemain (Return to Player) — peratusan teori wang pertaruhan yang dijangka dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. |
| "VIP" | Program kesetiaan eksklusif rebate99 yang memberikan ganjaran, keistimewaan dan perkhidmatan khas kepada ahli yang memenuhi kriteria yang ditetapkan. |
Kelayakan Akaun
3.1 Had Umur: Penggunaan Platform rebate99 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun pada tarikh pendaftaran. rebate99 berhak untuk meminta bukti umur pada mana-mana masa dan menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati berada di bawah had umur yang ditetapkan.
3.2 Pemastautin Malaysia: Platform rebate99 direka dan dioptimumkan untuk pemain yang bermastautin di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti judi dalam talian adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan penginapan mereka.
3.3 Kapasiti Undang-Undang: Pengguna mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat. Individu yang diisytiharkan bankrap atau berada di bawah sebarang sekatan undang-undang berkaitan urus niaga kewangan tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan Platform.
3.4 Pengecualian Diri: Individu yang telah mendaftarkan diri dalam mana-mana program pengecualian diri judi sama ada melalui rebate99 atau mana-mana badan lain adalah dilarang daripada mendaftar atau menggunakan Platform selama tempoh pengecualian tersebut.
🚫 Kategori Individu yang Tidak Layak
- Individu berumur di bawah 21 tahun
- Individu yang telah mendaftar program pengecualian diri aktif
- Pekerja rebate99 dan ahli keluarga terdekat mereka
- Individu yang berada di bawah sekatan undang-undang berkaitan perjudian
- Individu yang telah diharamkan secara khusus oleh rebate99
- Individu yang menggunakan perisian automasi atau bot untuk bermain
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
4.1 Maklumat Tepat: Semasa proses pendaftaran, pengguna dikehendaki untuk mengemukakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon dan butiran lain yang diminta. Mengemukakan maklumat palsu adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
4.2 Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun rebate99 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan untuk mendapatkan bonus berganda, mengelakkan sekatan atau apa jua tujuan lain adalah dilarang sama sekali. rebate99 berhak untuk menggabungkan, menutup atau membekukan semua akaun pendua yang ditemui.
4.3 Keselamatan Kata Laluan: Pengguna adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka. rebate99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan butiran log masuk kepada pihak ketiga oleh pengguna sendiri. Sila hubungi sokongan pelanggan rebate99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
4.4 Pengesahan KYC: rebate99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun yang ditetapkan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan penyata bank. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.
Deposit & Pengeluaran
5.1 Kaedah Pembayaran Diterima: rebate99 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
5.2 Deposit Minimum: Deposit minimum untuk setiap transaksi adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit Platform rebate99. rebate99 berhak untuk mengubah had deposit minimum dan maksimum pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
5.3 Pemprosesan Pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang sah akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran. rebate99 berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sehingga semua keperluan KYC dipenuhi sepenuhnya. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
5.4 Wang Milik Sendiri: Pengguna mengisytiharkan bahawa semua wang yang didepositkan ke akaun rebate99 adalah milik peribadi mereka yang sah dan bebas daripada sebarang unsur pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain. rebate99 berhak melaporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Bonus & Promosi
6.1 Terma Bonus: Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh rebate99 adalah tertakluk kepada syarat-syarat pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik. Syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami syarat pertaruhan sebelum menerima sebarang bonus.
6.2 Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan sahaja bagi setiap pengguna, setiap isi rumah, alamat IP, peranti dan kaedah pembayaran. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali melalui kaedah yang berbeza adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun.
6.3 Hak rebate99: rebate99 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa. Sekiranya rebate99 mendapati bahawa sebarang bonus telah dituntut secara tidak sah atau melalui cara yang menyalahi terma, rebate99 berhak untuk membatalkan bonus tersebut dan menolak baki yang berkaitan.
6.4 Program VIP: Penyertaan dalam program VIP rebate99 adalah tertakluk kepada terma dan syarat tambahan yang khusus. Tahap VIP dan ganjaran yang berkaitan adalah mengikut budi bicara rebate99 dan boleh berubah mengikut dasar semasa Syarikat.
Peraturan Permainan
7.1 Penerimaan Keputusan: Semua keputusan permainan di Platform rebate99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang jelas yang telah diakui oleh rebate99. Pengguna bersetuju untuk menerima keputusan semua permainan yang dimainkan melalui Platform.
7.2 Masalah Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan perisian atau sambungan yang terputus semasa sesi permainan, rebate99 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan keputusan yang adil. rebate99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat masalah sambungan internet dari pihak pengguna.
7.3 Integriti Permainan: Penggunaan sebarang perisian pihak ketiga, bot automatik, alat perangkak data atau kaedah lain yang boleh memberi kelebihan tidak adil kepada pengguna adalah dilarang sepenuhnya. rebate99 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti dan mengambil tindakan terhadap mana-mana pengguna yang melanggar peraturan ini.
7.4 Nilai RTP: Nilai RTP untuk setiap permainan slot adalah berdasarkan ujian bebas yang dilakukan oleh badan pengesahan yang diiktiraf. Nilai ini mencerminkan pulangan jangka panjang secara teori dan bukan jaminan pulangan untuk setiap sesi permainan individu.
Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan
Pengguna Platform rebate99 dikehendaki untuk berinteraksi dengan platform dan pengguna lain dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan patuh undang-undang pada setiap masa. Berikut adalah garis panduan tingkah laku yang terpakai:
✅ Tingkah Laku yang Dibenarkan
- Bermain untuk tujuan hiburan peribadi yang sah
- Menghubungi sokongan pelanggan untuk isu yang sah
- Menetapkan had deposit peribadi secara sukarela
- Mengemas kini maklumat akaun yang tepat
- Melaporkan kesilapan atau masalah teknikal dengan jujur
- Menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama sendiri
🚫 Tingkah Laku yang Dilarang
- Mendaftarkan akaun palsu atau berbilang akaun
- Berkongsi akaun dengan individu lain
- Menggunakan bot, perisian automatik atau skrip
- Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi permainan
- Pengubahan wang haram melalui Platform
- Mengancam atau mengganggu kakitangan atau pemain lain
Penamatan & Penggantungan Akaun
9.1 Penamatan oleh Pengguna: Ahli rebate99 berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada keperluan KYC yang berkenaan.
9.2 Penamatan oleh rebate99: rebate99 berhak untuk menangguhkan, membekukan atau menamatkan sebarang akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab sah yang lain mengikut budi bicara mutlak rebate99.
9.3 Kesan Penamatan: Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, rebate99 berhak untuk merampas sebarang baki bonus yang berkaitan. Baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran serius disahkan.
9.4 Pengecualian Diri Sukarela: rebate99 menyokong sepenuhnya program pengecualian diri untuk pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada aktiviti pertaruhan. Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Permohonan pengecualian diri akan diproses dengan segera dan tanpa diskriminasi.
Had Liabiliti & Penafian
10.1 Tiada Jaminan Kemenangan: rebate99 tidak memberikan sebarang jaminan mengenai keputusan permainan atau kemenangan. Semua permainan melibatkan risiko kewangan dan pengguna bersetuju bahawa mereka bermain atas risiko mereka sendiri sepenuhnya. Segala kerugian yang dialami adalah tanggungjawab pengguna semata-mata.
10.2 Gangguan Perkhidmatan: rebate99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, serangan siber pihak ketiga atau keadaan luar kawalan (force majeure) yang menghalang akses kepada Platform.
10.3 Had Ganti Rugi: Sekiranya rebate99 didapati bertanggungjawab ke atas sebarang tuntutan, liabiliti maksimum rebate99 kepada pengguna berkenaan adalah terhad kepada amaun sebenar yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
10.4 Perjudian Bertanggungjawab: rebate99 menyokong amalan perjudian yang bertanggungjawab dan menggalakkan pengguna untuk bermain dalam had kemampuan kewangan mereka. Jika anda berasa bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau dapatkan bantuan daripada sumber sokongan perjudian bertanggungjawab yang berkaitan.
Undang-Undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian
11.1 Undang-Undang Berkenaan: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan penginapan mereka berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
11.2 Penyelesaian Pertikaian: Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan dengan penggunaan Platform rebate99, pengguna dikehendaki untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan rebate99 terlebih dahulu bagi mencuba penyelesaian secara rundingan. rebate99 berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dengan cara yang adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.
11.3 Keputusan Muktamad: Sekiranya penyelesaian rundingan tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang muktamad dan mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak dan tidak boleh dicabar di mana-mana mahkamah kecuali atas alasan yang sangat terhad yang diiktiraf oleh undang-undang.
11.4 Keterpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah di bawah mana-mana undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai setakat yang minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan. Ketidaksahan mana-mana peruntukan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform rebate99, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada setiap masa.
Kami beroperasi 24/7 dan boleh dihubungi melalui sistem sembang langsung yang tersedia di Platform rebate99. Untuk pertanyaan berkaitan akaun, pengesahan KYC, pertikaian pembayaran atau isu teknikal, sila sediakan nombor akaun anda semasa menghubungi kami bagi mempercepatkan proses penyelesaian.
📬 Maklumat Hubungan
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7)
- Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English
- Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 24 jam untuk e-mel; segera untuk sembang langsung
Bersedia untuk Bermula?
Sertai lebih 500,000 ahli rebate99 dan nikmati pengalaman judi dalam talian terbaik di Malaysia. Daftar akaun anda hari ini dan tuntut bonus selamat datang yang menanti anda.